Kontakt oss

Når tilbakemeldingen din faktisk betyr noe

Det er lett å tro at meldinger til et anmeldelsesnettsted forsvinner i en svart boks, men her blir innspill om selve nettstedet gjennomgått og brukt til å rette opp feil, klargjøre uklare formuleringer og forbedre hvordan informasjonen presenteres. Dersom du oppdager en utdatert bonus, en lenke som ikke virker eller en vurdering som virker skjev, så er det akkurat slike ting som gjør en forskjell når sidene oppdateres.

Skriv det du ser, og vær konkret.

Det som gjør svaret nyttig

For at henvendelsen skal gi et brukbart svar, bør meldingen inneholde hvilken side eller hvilket tema den gjelder, hva du opplevde eller reagerte på, og gjerne et eksempel. Jo mer presist du beskriver situasjonen, desto lettere er det å undersøke saken uten å måtte gjette seg frem. En kort setning om hva du forventet å finne, hjelper også.

Spørsmål om selve kasinoet, som utbetalingstider eller bonustermer, besvares best når du oppgir hvilket casino og hvilken kampanje det gjelder.

Hvordan opplysningene behandles

Informasjonen du skriver inn i skjemaet, blir bare brukt til å behandle henvendelsen din og til å forbedre innholdet på nettstedet. Opplysningene deles ikke med tredjeparter for markedsføringsformål, og de lagres ikke lenger enn det som er nødvendig for å følge opp saken. Vi svarer så snart vi har hatt mulighet til å gå gjennom det du har sendt inn – uten at vi kan love en bestemt behandlingstid.

• Ikke send sensitive personopplysninger i meldingen.
• Ikke skriv inn passord, kontonummer eller annen påloggingsinformasjon.
• Henvendelser om spilleproblemer henvises til hjelpeorganisasjoner som jobber med ansvarlig spill – dette nettstedet kan ikke gi råd i enkeltsaker.

Ansvarlig spill og grenser

Nettstedet retter seg mot voksne spillere, og alt innhold forutsetter at du er over den lovlige spilleralderen i Norge. Dersom du har behov for å begrense spillingen din, finnes det verktøy for selvutestenging og andre tiltak som du kan bruke – også her er det viktig at henvendelser om slike temaer behandles med forsiktighet og uten press. Spill skal alltid være underholdning, aldri et forsøk på å vinne tilbake tap.